POLITIQUE DE RETOUR
Chez 8Bit Apparel, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour simple et transparente.
Délai de Retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.Conditions de Retour
- Le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
- Toutes les étiquettes et étiquettes de prix doivent être intactes et attachées au produit.
- Les articles personnalisés ou en soldes ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut.
Frais de Retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Processus de Retour
- Contactez Notre Service Client : Avant de renvoyer votre article, veuillez contacter notre service client pour obtenir le document retour Colissimo.
- Emballage : Placez le produit dans un colis solide avec toutes les pièces et documents d’origine.
- Document Retour : Apposez le document retour Colissimo sur le colis.
- Envoi : Déposez votre colis dans un bureau de poste ou un point relais Colissimo.
- Remboursement ou Échange : Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.
Remarque Importante
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour.
- Pour les échanges, le produit de remplacement vous sera envoyé dès que le retour sera traité.
